Återbetalningspolicy
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
För att en retur ska godkännas gäller följande:
- Produkten måste vara oanvänd
- Förpackningen ska vara obruten och i originalskick
- Produkten ska vara i samma skick som vid leverans
- Du måste även ha köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på info@gymcore.se.
Undantag – kampanjer & prenumerationer
Beställningar som görs via:
- Prenumeration
- SMS-erbjudanden
- Tillfälliga kampanjer eller rabatter
… omfattas inte av ångerrätt och kan inte returneras eller avbrytas, förutom vid verifierat produktionsfel
_______________________________
Så gör du en retur
- Svara på din orderbekräftelse via e-post (skicka till info@gymcore.se)
- Ange ditt ordernummer och anledning till retur
- Vår support hjälper dig vidare och tillhandahåller vid behov en returfraktsedel
Vid godkänd retur debiteras en returavgift på 129 kr, som täcker frakt, hantering och administrativa kostnader.
Observera:
- Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte
_______________________________
Skadat paket vid leverans
Om ditt paket anländer skadat:
- Kontakta oss inom 24 timmar efter mottagande
- Svara på din orderbekräftelse och bifoga tydliga bilder
Alla ärenden bedöms individuellt.
Vi ansvarar inte för produkter som:
- Har lämnats i direkt solljus
- Har förvarats i för höga temperaturer, vilket kan påverka gummiprodukter
Se till att paketet hämtas eller tas emot på en plats med lämplig temperatur, särskilt under varmare perioder.
_______________________________
Pengarna-tillbaka-garanti
Vi erbjuder 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti under förutsättning att:
- Förpackningen är helt obruten
- Produkten är oanvänd
- Returen sker inom angiven tidsram
Kunden står själv för returfrakten.
_______________________________
Ej uthämtat paket
Om ett paket inte hämtas ut hos ombud och returneras till oss:
- Debiteras en avgift på 199 kr
- Avgiften täcker frakt, returhantering och administration
Paket i retur till oss
Paket som skickas tillbaka till oss på grund av:
- Ej uthämtat paket
- Felaktiga adressuppgifter
… återbetalas automatiskt, minus kostnaderna för frakt och hantering.
Vill du ha produkten igen behöver en ny beställning läggas.
_______________________________
Återbetalning
För att påbörja en återbetalning:
- Kontakta vår support via e-post
- Uppge ditt ordernummer och en kort beskrivning av ärendet
När returprodukten har mottagits och godkänts genomförs återbetalningen normalt inom 7 arbetsdagar.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på info@gymcore.se.